รายงานผลการจัดการความรู้
สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
1. ชุมชนแนวปฏิบัติ
ชุมชนคนใกล้หมอ
2.
ประเด็นความรู้ที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ พัฒนาห้องสมุดให้เป็น Learning Center
3.
องค์ความรู้ที่จำเป็น การบริการและส่งเสริมการใช้ทรัพยากรสารสนเทศ
4. กิจกรรม ครั้งที่ 1
เรื่อง ประชุมเพื่อกำหนดประเด็นองค์ความรู้
5. วันที่จัดกิจกรรม 11 สิหาคม 2558
เวลา 9.30 – 11.30
น สถานที่ ห้องประชุมชั้น 8 ห้องสมุดคณะแพทยศาสตร์
6. วัตถุประสงค์ เพื่อกำหนดประเด็นองค์ความรู้
ประจำปีการศึกษา 2558
วันที่ 11 สิงหาคม 2558
ได้มีการประชุมระหว่างตัวแทนสมาชิกบางส่วนเพื่อกำหนดประเด็นการจัดการความรู้ในปีการศึกษา
2558 และกำหนดหน้าที่ของสมาชิกในชุมชน
โดยได้หารือประเด็นที่จะนำมาจัดการความรู้กันในหลายประเด็น จนกระทั่งได้ข้อสรุปร่วมกัน
นอกจากนี้ได้มีการเปลี่ยนแปลงการกำหนดหน้าที่สมาชิกในชุมชนฯ ดังนี้
- คุณชมพูนุช สราวุเดชา หัวหน้างานห้องสมุด
ทำหน้าที่เป็นประธานของชุมชน หรือ คุณเอื้อ ที่คอยให้ทิศทางและแนวคิดต่างๆในการจัดกิจกรรม
KM ในปีการศึกษานี้
- คุณสุรชาติ สุวรรณ์ ทำหน้าที่เป็น คุณอำนวย
ซึ่งเป็นผู้ดำเนินกิจกรรมต่างๆ ของชุมชน
- คุณกมลชนก มาแสงตา ทำหน้าที่เป็น คุณลิขิต ที่คอยจดบันทึก
สรุปความรู้หรือประเด็นต่างๆ ในกิจกรรมแต่ละครั้ง
นอกจากนี้ยังมีการกำหนดประเด็นที่จะจัดการความรู้
โดยประเด็นหลักที่จะนำมาเป็นหัวข้อในปีการศึกษานี้คือ ประเด็นเกี่ยวกับพัฒนาห้องสมุดให้เป็น
Learning
Center องค์ความรู้ที่จำเป็นคือ
การบริการและส่งเสริมการใช้ทรัพยากรสารสนเทศซึ่งสมาชิกของชุมชนคนใกล้หมอได้กำหนดประเด็นการจัดการความรู้
คือ “จากมาตรฐานการปฏิบัติงาน มุ่งสู่บริการที่เป็นเลิศ (From standard of practice to excellence service)” โดยมีที่มาเนื่องจากในปัจจุบัน
ห้องสมุดคณะแพทยศาสตร์มีการให้บริการที่หลากหลาย
เพื่อมุ่งสู่การเป็นศูนย์กลางการเรียนรู้ และตอบสนองทักษะแห่งศตวรรษที่ 21
ของผู้ใช้บริการ มีความรู้ใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเกิดขึ้นมากมาย มีวิธีการเข้าถึงข้อมูลออนไลน์จากที่ต่างๆ
ซึ่งผู้ให้บริการจำเป็นต้องทราบ และให้คำแนะนำที่ถูกต้อง แม่นยำได้ รวมทั้ง
มีความเข้าใจและทักษะในการให้บริการที่เกินความคาดหมาย หากแต่ยังเป็นความรู้
ความเข้าใจที่ยังกระจัดกระจาย
จำเป็นต้องใช้กระบวนการการจัดการความรู้เข้ามาเติมกระบวนการที่มีอยู่เดิม เพื่อให้มาตรฐานการปฏิบัติงานที่มีอยู่
ก้าวข้ามไปสู่การให้บริการที่เป็นเลิศอย่างเป็นระบบในที่สุด
ทั้งนี้ได้มีการกำหนดแผนปฏิบัติการการจัดการความรู้ (KM Action Plan) ประจำปีการศึกษา 2558 ซึ่งจะดำเนินการระหว่างเดือนสิงหาคม
2558 – กรกฎาคม 2559 ด้วยเช่นกัน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น